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 Inteligência Artificial Novo 

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 Telemarketing

 Contact Center

Campanhas de Vendas

Core

€ 15

por utilizador/mês

 Para campanhas de vendas e telemarketing com marcação automática. 3X mais contactos!

- Marcador progressivo e automático
- Gestão de contactos
- Gravação de chamadas
- Scripts personalizáveis
- Formulários
- Tipificação de chamadas
- Bloqueio de contactos
- Monitorização em tempo real
- Relatórios e estatísticas
- API para integração
- Exportação para Excel

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Tudo do Core +

Business

€ 20

por utilizador/mês

 Funcionalidades avançadas para equipas que precisam de mais controlo e automação.

- **Tudo do Core**
- Marcação predictiva
- Scripts dinâmicos
- Caller ID por campanha
- Ordenação de contactos
- Envio de SMS
- Envio de E-mail
- Chat interno

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Atendimento telefónico

Profissional

€ 19.90

por utilizador/mês

 Para atendimento ao cliente através de telefone com tecnologia WebRTC.

- Portal de Agente 100% Web
- Tecnologia WebRTC
- Notas nas chamadas
- Tipificação e etiquetas
- Pop-up com info do contacto
- Horário de atendimento
- Gravação de chamadas
- Grupos, IVR e ACD
- CRM nativo
- Histórico de conversações
- Monitorização de agentes
- Relatórios e dashboards

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Omnicanal

Business

€ 24.90

por utilizador/mês

 Atendimento através de Telefone, WhatsApp, E-mail, SMS e Redes Sociais.

- **Tudo do Profissional**
- WhatsApp Business
- E-mail, SMS, Messenger
- Instagram
- Filas de espera e Callback
- Conversas omnicanal
- Skills-based routing
- Inquéritos de satisfação
- Monitorização de filas
- Dashboards personalizados
- API e Webhooks

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Tudo incluído

Enterprise

€ 29.90

por utilizador/mês

 Atendimento omnicanal + Campanhas de telemarketing na mesma plataforma.

- **Tudo do Business**
- Campanhas automáticas
- Marcador predictivo
- Marcador progressivo
- Formulários personalizados
- Scripts dinâmicos
- Gestão de leads

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Comparação detalhada

## Compare todas as funcionalidades

 Telemarketing

 Contact Center

| Funcionalidade | Core | Business |
| --- | --- | --- |
| Marcadores e Campanhas |  |  |
| Marcador Progressivo | ✓ | ✓ |
| Marcador Automático | ✓ | ✓ |
| Marcador Predictivo | — | ✓ |
| Gestão de Contactos | ✓ | ✓ |
| Scripts e Formulários |  |  |
| Scripts Personalizáveis | ✓ | ✓ |
| Scripts Dinâmicos | — | ✓ |
| Formulários Personalizados | ✓ | ✓ |
| Comunicação |  |  |
| Gravação de Chamadas | ✓ | ✓ |
| Envio de SMS | — | ✓ |
| Envio de E-mail | — | ✓ |
| Chat Interno | — | ✓ |
| Relatórios e Análise |  |  |
| Monitorização em Tempo Real | ✓ | ✓ |
| Relatórios e Estatísticas | ✓ | ✓ |
| Exportação para Excel | ✓ | ✓ |
| API para Integração | ✓ | ✓ |

| Funcionalidade | Profissional | Business | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- |
| Canais de Atendimento |  |  |  |
| Telefone (WebRTC) | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Business | — | ✓ | ✓ |
| E-mail | — | ✓ | ✓ |
| SMS | — | ✓ | ✓ |
| Facebook Messenger | — | ✓ | ✓ |
| Instagram | — | ✓ | ✓ |
| Gestão de Chamadas |  |  |  |
| IVR Personalizável | ✓ | ✓ | ✓ |
| ACD (Distribuição Automática) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Filas de Espera | — | ✓ | ✓ |
| Callback Automático | — | ✓ | ✓ |
| Skills-Based Routing | — | ✓ | ✓ |
| CRM e Gestão |  |  |  |
| CRM Nativo | ✓ | ✓ | ✓ |
| Histórico de Conversações | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conversas Omnicanal | — | ✓ | ✓ |
| Campanhas (apenas Enterprise) |  |  |  |
| Campanhas Automáticas | — | — | ✓ |
| Marcador Predictivo | — | — | ✓ |
| Scripts Dinâmicos | — | — | ✓ |
| Análise e Relatórios |  |  |  |
| Monitorização de Agentes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Relatórios e Estatísticas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboards Personalizados | — | ✓ | ✓ |
| Inquéritos de Satisfação | — | ✓ | ✓ |
| Integrações |  |  |  |
| API REST | — | ✓ | ✓ |
| Webhooks | — | ✓ | ✓ |

Perguntas frequentes

## Dúvidas sobre os preços?

A subscrição exige algum número mínimo de utilizadores?

Não. Pode subscrever apenas um operador em qualquer um dos planos.

Os Administradores e Supervisores têm custo?

Não. Os Administradores e Supervisores da conta são gratuitos. Apenas os utilizadores que acedem ao portal de operador têm custo.

É possível ter planos diferentes nos utilizadores?

Sim. Os planos são subscritos por utilizador. Pode ter utilizadores com planos diferentes na mesma conta.

Existe fidelização na subscrição dos serviços?

Não. Os planos renovam automaticamente ao fim de 30 dias até serem cancelados. Cancele quando quiser.

É possível reutilizar a licença de um utilizador cancelado?

Sim. Quando elimina um utilizador, a licença pode ser transferida para outro que crie de novo. Não desperdiça tempo de licença.

Posso portar os meus números?

Sim. Fazemos a portabilidade de qualquer número nacional (exceto telemóvel) e podemos também portar números em cerca de 40 outros países.

Os custos de chamadas estão incluídos?

Não. Os planos incluem a plataforma e funcionalidades. As chamadas são pagas à parte conforme consumo, com tarifas competitivas.

Posso experimentar antes de subscrever?

Sim. Oferecemos uma demonstração personalizada e período de teste gratuito para experimentar a plataforma.

## Pronto para começar?

 Agende uma demonstração personalizada ou comece o seu teste gratuito hoje mesmo. Sem compromissos, sem fidelização.

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Plataforma de comunicação em nuvem para equipas de vendas e atendimento. Business phone, campanhas outbound, contact center, inbox multicanal e AI.

Produtos

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- [Campanhas de Telemarketing](https://hub.letscall.io/campanhas-telemarketing?hsLang=pt-pt)
- [Contact Center](https://hub.letscall.io/contact-center?hsLang=pt-pt)
- [Inbox Multicanal](https://hub.letscall.io/inbox-multicanal?hsLang=pt-pt)
- [Integrações](https://hub.letscall.io/integracoes?hsLang=pt-pt)
- [Let's Call AI](https://hub.letscall.io/lets-call-ai?hsLang=pt-pt)

Recursos

- [Blog](https://hub.letscall.io/blog?hsLang=pt-pt)
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Empresa

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